Despacho y Retiro de Productos
En el proceso de compra desde nuestra web www.ferreteriavillagran.cl, podrá escoger la opción «Despacho a domicilio» o “Retirar en tienda” y el producto será entregado o estará disponible para retiro.
1.- DESPACHO A DOMICILIO
Si elige la opción “Despacho a domicilio”, la entrega se realizará en un máximo de 48 horas hábiles en las siguientes comunas y sectores.
a) Pucón: Urbano y rural (con las limitaciones del punto 2.- Condiciones de despacho a domicilio)
b) Curarrehue: Urbano y rural (con las limitaciones del punto 2.- Condiciones de despacho a domicilio)
c) Villarrica: Urbano y rural (con las limitaciones del punto 2.- Condiciones de despacho a domicilio)
2.- CONDICIONES DE DESPACHO A DOMICILIO:
a) Los despachos se programan para ser ejecutados en un plazo de 48 hrs hábiles. siempre y cuando contemos con contacto directo con el cliente para coordinar la recepción de productos.
b) Si el despacho a domicilio tiene como destino una zona rural, se debe informar si el camino está en buen estado, de lo contrario nuestros vehículos no podrán transitar.
c) El servicio de despacho no incluye la descarga y/o bodegaje de material.
d) Nuestro despacho sólo llega hasta caminos principales, no superando 1 km de distancia en camino interior.
3.- RETIRO DE PRODUCTOS
Puedes retirar gratis en nuestro centro Pick Up ubicado en Pasaje el Triunfo 114, Pucón.
Una vez que su pedido esté disponible para retiro nos contactaremos con usted para que pueda venir a retirar dentro de 5 días hábiles. En caso contrario, el producto será devuelto a nuestra bodega y se tendrá que coordinar un nuevo retiro.
No hacemos entrega de productos comprados a través de la página web en nuestros locales comerciales.
4.- HORARIO DE RETIRO DE PRODUCTOS EN PICK UP.
Lunes a Viernes
Mañana: 9:30 a 13:00 hrs.
Tarde: 15:00 a 18:00 hrs.